POLÍTICAS DE ENVÍO
Entregas y envíos
Es importante para nosotros como empresa entregarles a nuestros clientes un producto de calidad y hacerle saber que realizar compras será de forma segura, en el caso de algún tipo de reclamación por algún producto que no cumple con los estándares de calidad que nuestra empresa exige, este será atendido a la brevedad posible.
Existen 2 tipos de entregas Local y Foránea, comprometiéndonos a la entrega en tipo y forma del pedido.
Local: Se realiza la entrega de mercancías sin costo extra dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara en compras superiores a $5,000.00 pesos MX.
Foránea: Se consideran envío foráneo, todos aquellos que su entrega sea fuera del perímetro de Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México. De modo que todos los envíos serán cotizados por separado según ciudad o población, destino dentro de la República Mexicana y a reserva de coberturas de las paqueterías y/o transportistas que maneja la empresa.
Nos reservamos la disponibilidad de los envíos foráneos, ya sea por coberturas extendidas o limitantes de entregas a poblaciones o ciudades alejadas dentro de República Mexicana, depositando las mercancías OCURRE OFICINA de la Paquetería y/o Transportista cotizada y contratada más cercana al destino de envío y/o entrega.
Nota: Casos especiales de envío derivados de promociones o compras por volumen serán acordados y pactados entre el CLIENTE y la empresa MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V. y por escrito.
Todos los envíos foráneos viajan por cuenta y riesgo del cliente, ya sea por la paquetería de su preferencia o a través de los convenios que tiene MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V. con diversas paqueterías.
El cliente tiene la obligación de revisar la totalidad de las mercancías al momento de recibirlas para prever cualquier daño, y en su momento y hacer cualquier posible reclamación por algún producto dañado a la línea transportista.
En caso de haber una reclamación por un producto dañado o que no cumple con los estándares de calidad, se deberá enviar un correo a [email protected] o comunicarse a la Oficina Administrativas de MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V. a los teléfonos 0133 89951039, 89954014 donde expondrá el problema de su producto, y esta reclamación será evaluada para su garantía.
Todos los envíos y Locales como Foráneas están sujetos a tiempos de programación de envío y estos se pueden ver afectados en su tiempo de entrega por eventos meteorológicos y logística de envío que impidan realizar la entrega en tiempo y forma.-
Las maniobras de entrega de los productos ordenados, están limitados a la descarga de los bultos en puerta planta baja, por lo que cualquier otra maniobra requerida de carga al momento de la entrega, será responsabilidad del cliente.
MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V. pone a su disposición el Centro de Atención Telefónica para atender cualquier situación relacionada con su compra: 0133 89951039, 89954014 en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
Para dudas y sugerencias, favor de enviar un correo a [email protected]