POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
En caso de haber una reclamación por un producto dañado o que no cumple con los estándares de calidad, se deberá enviar un correo a [email protected] o comunicarse a la Oficina Administrativas de MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V. a los teléfonos 0133 89951039, 89954014 donde expondrá el problema de su producto, y esta reclamación será evaluada para su garantía.
De conformidad con el artículo 383 del Código de Comercio, el comprador contará con 03, tres días a partir de haber recibido su mercancía para reclamar por escrito las faltas de calidad o cantidad de ellas, y con 30 treinta días hábiles para reclamar por causas de vicios internos de las mismas. Pasado el plazo señalado, perderá su derecho a hacer efectiva su reclamación.
En caso de alguna reclamación o devolución de producto que requiera de paquetería, esta correrá a cargo del cliente.
Toda cancelación en O.C., deberá ser por escrito (NO VERBAL) y en un lapso de tiempo no mayor a 48 hrs., siempre y cuando no se haya procesado la O.C.
Si el producto ya fue fabricado, no se podrá realizar la devolución.
Para solicitar la devolución de los productos comprados, si el tiempo en el que se hace la devolución es mayor al antes mencionado, no se podrá realizar la devolución ni reembolso al cliente, ya que no está cumpliendo con las políticas establecidas.
Será imprescindible que se devuelva intentando mantener el embalaje original y en el estado en que se recibió.
Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se hizo mal uso del mismo y que no haya sido utilizado previamente; el producto deberá contar con todas las etiquetas colocadas como originalmente se envió.
El gasto de envío para aplicar la garantía corre a cargo del cliente y a su vez el gasto de la entrega una vez aplicada la Garantía corre a cargo de MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V
NOTA:
MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V., cobrarán el 30% del pedido total, independientemente del proceso en que vaya su fabricación al momento de dicha cancelación sin derecho al producto, en pedidos de productos especiales NO HAY CANCELACIONES NI DEVOLUCIÓN DE ANTICIPOS O PAGOS EFECTUADOS.
El tiempo de entrega inicia a partir de la fecha de depósito, cualquier cambio realizado a la orden de compra, modificará los tiempos de entrega
Los tiempos de entrega para las diferentes líneas de producto, pueden variar de acuerdo al volumen del proyecto y con respecto a la existencia en nuestros almacenes, en el caso de no poder surtir de acuerdo a lo establecido, el tiempo de entrega pueden variar.
Reclamaciones de faltantes dentro de los 3 días posteriores a su entrega.
MG Muebles de Guadalajara, S. de R.L. de C.V. pone a su disposición el Centro de Atención Telefónica para atender cualquier situación relacionada con su compra: 0133 89951039, 89954014 en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
Para dudas y sugerencias, favor de enviar un correo a [email protected]